{"chats":{"dialog:chat1091213":{"context":{"dialog_id":"chat1091213","chat_id":"1091213","chat_title":"Serega I - Regulmoto Formula 50 2Т, 2026 - Авито - Центр Мототехники - Самара - ID 704","open_line_id":"208","deal_id":"396663","bot_id":"223029","deal_contact_context_loaded":true,"deal_advertisement_context_loaded":false},"messages":[{"role":"user","content":"Да, мой номер +79259173018","created_at":"2026-09-16T19:51:19+00:00"},{"role":"assistant","content":"Подскажите, из какого вы города?","created_at":"2026-09-16T19:51:20+00:00"},{"role":"user","content":"Здравствуйте, может вы знаете где можно купить крышку от аккумулятора!?","created_at":"2026-09-16T19:51:29+00:00"},{"role":"assistant","content":"Запчастями не занимаемся. Подбором моделей и отправкой подробных фото/видео из салона занимается менеджер. Напишите, куда удобнее отправить подборку (WhatsApp / Telegram / Max)?","created_at":"2026-09-16T19:51:30+00:00"},{"role":"user","content":"На мопед","created_at":"2026-09-16T19:51:43+00:00"},{"role":"assistant","content":"Для крышки аккумулятора на мопед подробности уточнит менеджер. Подскажите, из какого вы города, чтобы я мог соединить вас с нужным филиалом.","created_at":"2026-09-16T19:51:43+00:00"}],"contact":{"phone":"+7 (925) 917-30-18","city":"","full_name":"","interest_group":"запчасти","branch":""},"contact_received_at":{"phone":"2026-09-16T19:51:18+00:00","interest_group":"2026-09-16T19:51:29+00:00"},"updated_at":"2026-09-16T19:51:43+00:00","assistant_has_replied":true,"last_assistant_message":"Для крышки аккумулятора на мопед подробности уточнит менеджер. Подскажите, из какого вы города, чтобы я мог соединить вас с нужным филиалом.","phone_workflow":{"phone":"+7 (925) 917-30-18","started_at":"2026-09-16T19:51:23+00:00","result":{"ok":true,"template_id":1905,"deal_id":"396663","phone":"+7 (925) 917-30-18","response":{"result":"6aaaf33af26e71.53293934","time":{"start":1789588282,"finish":1789588283.654179,"duration":1.6541790962219238,"processing":1,"date_start":"2026-09-16T22:51:22+03:00","date_finish":"2026-09-16T22:51:23+03:00","operating_reset_at":1789588556,"operating":1.5596914291381836}}}},"crm_sync_retry":{"attempts":2,"last_attempt_at":"2026-09-16T19:51:46+00:00","next_attempt_at":"2026-09-16T20:21:46+00:00","error":"Bitrix REST error in crm.item.update: CRM_ITEM_HAS_RUNNING_WORKFLOWS - У элемента есть запущенные бизнес-процессы"},"followup_started_at":"2026-09-16T19:51:46+00:00","followups":{"sent":[]},"followups_stopped_at":"2026-10-01T12:40:46+00:00","followups_stopped_reason":"deal_stage_changed"}}}