{"chats":{"dialog:chat1089789":{"context":{"dialog_id":"chat1089789","chat_id":"1089789","chat_title":"Dmitrii Kid - ТГ виджет на сайте","open_line_id":"220","deal_id":"395943","bot_id":"223029","deal_advertisement_context":"","deal_advertisement_context_loaded":false,"avito_ad_id":"","avito_ad_status":"no_ad_url","deal_contact_context_loaded":true},"messages":[{"role":"user","content":"Оператор","created_at":"2026-09-23T11:20:15+00:00"},{"role":"assistant","content":"Менеджер свяжется с вами по указанному номеру для решения вашего вопроса. Если нужна дополнительная помощь, сообщите.","created_at":"2026-09-23T11:20:15+00:00"},{"role":"user","content":"Это не мой номер","created_at":"2026-09-23T11:20:35+00:00"},{"role":"assistant","content":"Понимаю ситуацию. Менеджер свяжется с вами по номеру +7 (927) 048-97-08 для уточнения всех деталей и решения вопроса.","created_at":"2026-09-23T11:20:35+00:00"},{"role":"user","content":"Оператор","created_at":"2026-09-23T11:21:00+00:00"},{"role":"assistant","content":"Менеджер из филиала Челябинск свяжется с вами по номеру +7 (927) 048-97-08 для решения вашего вопроса.","created_at":"2026-09-23T11:21:00+00:00"},{"role":"user","content":"Мой номер телефона +77783453908","created_at":"2026-09-23T11:31:56+00:00"},{"role":"assistant","content":"Номер телефона получил. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения всех деталей.","created_at":"2026-09-23T11:31:56+00:00"},{"role":"user","content":"Ну что, кто-то свяжется?","created_at":"2026-09-23T12:01:49+00:00"},{"role":"assistant","content":"Да, менеджер из филиала Челябинск свяжется с вами по номеру +7 (778) 345-39-08 в ближайшее время для решения вашего вопроса.","created_at":"2026-09-23T12:01:49+00:00"},{"role":"user","content":"Почему челябинска?","created_at":"2026-09-23T12:02:15+00:00"},{"role":"assistant","content":"Вы указали город Астана, для которого назначен филиал Челябинск, чтобы менеджер мог оперативно с вами связаться и помочь.","created_at":"2026-09-23T12:02:15+00:00"},{"role":"user","content":"Мне нужен главный магазин","created_at":"2026-09-23T12:02:47+00:00"},{"role":"assistant","content":"В вашем городе нет главного салона. Менеджер из филиала Челябинск свяжется с вами и поможет с оформлением.","created_at":"2026-09-23T12:02:47+00:00"},{"role":"user","content":"Главный менеджер","created_at":"2026-09-23T12:02:58+00:00"},{"role":"assistant","content":"Менеджер из филиала Челябинск свяжется с вами для решения всех вопросов. Если хотите, могу передать запрос на связь с главным менеджером.","created_at":"2026-09-23T12:02:58+00:00"},{"role":"user","content":"Да, давай с главным менеджером","created_at":"2026-09-23T12:03:21+00:00"},{"role":"assistant","content":"Я передам ваш запрос менеджеру филиала Челябинск, чтобы с вами связался главный менеджер. Ожидайте звонка в ближайшее время.","created_at":"2026-09-23T12:03:21+00:00"},{"role":"user","content":"Кто решает вопросы о возврате денежных средств и плохом обслуживании?","created_at":"2026-09-23T12:04:25+00:00"},{"role":"assistant","content":"Вопросы возврата денежных средств и качества обслуживания решает главный менеджер филиала Челябинск. Он свяжется с вами для урегулирования ситуации.","created_at":"2026-09-23T12:04:25+00:00"}],"contact":{"phone":"+7 (778) 345-39-08","interest_group":"техника","city":"Астана","full_name":"","branch":"Челябинск"},"contact_received_at":{"interest_group":"2026-09-16T11:20:56+00:00","city":"2026-09-16T11:21:39+00:00","branch":"2026-09-16T11:21:39+00:00","phone":"2026-09-23T11:31:56+00:00"},"updated_at":"2026-09-23T12:04:25+00:00","assistant_has_replied":true,"last_assistant_message":"Вопросы возврата денежных средств и качества обслуживания решает главный менеджер филиала Челябинск. Он свяжется с вами для урегулирования ситуации.","phone_workflow":{"phone":"+7 (778) 345-39-08","started_at":"2026-09-23T11:32:00+00:00","result":{"ok":true,"template_id":1905,"deal_id":"395943","phone":"+7 (778) 345-39-08","response":{"result":"6ab3b8aef0ec80.00399830","time":{"start":1790163118,"finish":1790163119.95598,"duration":1.9559800624847412,"processing":1,"date_start":"2026-09-23T14:31:58+03:00","date_finish":"2026-09-23T14:31:59+03:00","operating_reset_at":1790163127,"operating":2.0566883087158203}}}},"qualification_distribution_workflow":{"status":"started","deal_id":"395943","started_at":"2026-09-16T11:24:00+00:00","attempts":1,"result":{"ok":true,"template_id":1907,"deal_id":"395943","branch":{"id":"37337","value":"Челябинск","sort":1000,"def":"N","xml_id":"a8ef665c5662fdc1d89a525bb886c960"},"response":{"result":"6aaa7c5029d0a8.00112715","time":{"start":1789557840,"finish":1789557840.316924,"duration":0.3169240951538086,"processing":0,"date_start":"2026-09-16T14:24:00+03:00","date_finish":"2026-09-16T14:24:00+03:00","operating_reset_at":1789558009,"operating":5.025268793106079}}}}}}}