{"chats":{"dialog:chat1089091":{"context":{"dialog_id":"chat1089091","chat_id":"1089091","chat_title":"Андрей - Скутер VMC Retro - Авито - Центр Мототехники - Самара - ID 704","open_line_id":"208","deal_id":"395641","bot_id":"223029","deal_advertisement_context":"https://www.avito.ru/moskva/mototsikly_i_mototehnika/skuter_vmc_retro_8317115758","deal_advertisement_context_loaded":true,"deal_contact_context_loaded":true},"messages":[{"role":"user","content":"Очень жду вашего звонка, пыталась дозвониться вам сама, трубку никто не берёт","created_at":"2026-09-16T09:43:41+00:00"},{"role":"assistant","content":"Извините за неудобство. Сейчас разберёмся. Вы помните, с каким менеджером вы общались? Чтобы ускорить решение, оставьте, пожалуйста, ваше полное имя.","created_at":"2026-09-16T09:43:42+00:00"},{"role":"user","content":"Не с каким, мне никто не позвонил","created_at":"2026-09-16T09:44:52+00:00"},{"role":"assistant","content":"Понимаю вашу ситуацию. Чтобы менеджер мог связаться с вами лично и решить вопрос, оставьте, пожалуйста, ваше полное имя.","created_at":"2026-09-16T09:44:53+00:00"},{"role":"user","content":"Ирина","created_at":"2026-09-16T09:45:07+00:00"},{"role":"assistant","content":"Спасибо, Ирина. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время в рабочие часы для уточнения всех деталей. Информация и условия в объявлении актуальны.","created_at":"2026-09-16T09:45:07+00:00"},{"role":"user","content":"Надеюсь что ваш менеджер скоро позвонит мне","created_at":"2026-09-16T09:48:51+00:00"},{"role":"assistant","content":"Менеджер обязательно свяжется с вами в ближайшее время. Если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь.","created_at":"2026-09-16T09:48:52+00:00"},{"role":"user","content":"Хорошо, жду звонка, спасибо большое","created_at":"2026-09-16T10:07:16+00:00"},{"role":"assistant","content":"Рад помочь. Если появятся вопросы, обращайтесь.","created_at":"2026-09-16T10:07:17+00:00"},{"role":"user","content":"Просто мне надо срочно определиться, у мужа юбилей скоро","created_at":"2026-09-16T10:08:07+00:00"},{"role":"assistant","content":"Сейчас идет ликвидация склада, условия действуют в течение недели. Менеджер пришлёт подбор и поможет зафиксировать цену, чтобы вы успели оформить покупку к юбилею.","created_at":"2026-09-16T10:08:08+00:00"},{"role":"user","content":"Ну хорошо, но пока никто не звонит","created_at":"2026-09-16T10:09:11+00:00"},{"role":"assistant","content":"Извините за задержку. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время в рабочие часы. Если хотите, могу уточнить детали и ускорить процесс.","created_at":"2026-09-16T10:09:12+00:00"},{"role":"user","content":"Давайте уточним детали, цвет итальянский флаг, доставка и сборка у вас бесплатная, правильно?","created_at":"2026-09-16T10:10:13+00:00"},{"role":"assistant","content":"Цвет итальянский флаг указан в объявлении. Доставка по центральной части России сейчас бесплатная в рамках акции. По сборке уточню у менеджера, он свяжется с вами и подробно расскажет.","created_at":"2026-09-16T10:10:14+00:00"},{"role":"user","content":"Вот мне и нужен мопед именно этого цвета","created_at":"2026-09-16T10:10:54+00:00"},{"role":"assistant","content":"Понимаю, что цвет важен. Сейчас идет ликвидация склада, условия действуют в течение недели. Менеджер свяжется с вами и поможет зафиксировать мопед нужного цвета.","created_at":"2026-09-16T10:10:55+00:00"},{"role":"user","content":"Хорошо, жду звонка","created_at":"2026-09-16T10:11:39+00:00"},{"role":"assistant","content":"Спасибо за ожидание. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время в рабочие часы для уточнения всех деталей. Информация и условия в объявлении актуальны.","created_at":"2026-09-16T10:11:40+00:00"}],"contact":{"phone":"+7 (916) 224-24-34","city":"Лобня","full_name":"Ирина","interest_group":"техника","branch":""},"contact_received_at":{"phone":"2026-09-16T08:41:37+00:00","city":"2026-09-16T08:42:55+00:00","interest_group":"2026-09-16T08:42:55+00:00","full_name":"2026-09-16T09:45:06+00:00"},"updated_at":"2026-09-16T10:11:40+00:00","assistant_has_replied":true,"last_assistant_message":"Спасибо за ожидание. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время в рабочие часы для уточнения всех деталей. Информация и условия в объявлении актуальны.","phone_workflow":{"phone":"+7 (916) 224-24-34","started_at":"2026-09-16T08:41:46+00:00","result":{"ok":true,"template_id":1905,"deal_id":"395641","phone":"+7 (916) 224-24-34","response":{"result":"6aaa5648daea81.74265738","time":{"start":1789548104,"finish":1789548105.980309,"duration":1.980309009552002,"processing":1,"date_start":"2026-09-16T11:41:44+03:00","date_finish":"2026-09-16T11:41:45+03:00","operating_reset_at":1789548704,"operating":1.160979986190796}}}},"qualification_distribution_workflow":{"status":"pending","deal_id":"395641","first_failed_at":"2026-09-16T08:43:08+00:00","last_attempt_at":"2026-09-16T08:43:08+00:00","attempts":1,"result":{"ok":true,"skipped":"Qualified deal does not have a routable branch.","deal_id":"395641","branch_value":""}}}}}