{"chats":{"dialog:chat1085869":{"context":{"dialog_id":"chat1085869","chat_id":"1085869","chat_title":"Пользователь - Скутер Танк 150-180 кубов (доки до 50 сс) - Авито MotoGuru - связка частник 1 - id 435","open_line_id":"249","deal_id":"393325","bot_id":"223029","deal_contact_context_loaded":true,"deal_advertisement_context":"","deal_advertisement_context_loaded":false},"messages":[{"role":"user","content":"Здравствуйте \nМеня зовут Евгеньев Олег Александрович \nПокупал у Вас скутер танк 150сс\n\nСтолкнулся с проблемой , глушится на холостом ходу \n\nПодскажите к кому обратиться?","created_at":"2026-09-14T18:03:28+00:00"},{"role":"assistant","content":"Извините за неудобство. Сейчас разберёмся. Для начала уточните, из какого вы города, чтобы я мог соединить вас с нужным филиалом.","created_at":"2026-09-14T18:03:29+00:00"},{"role":"user","content":"Санкт Петербург","created_at":"2026-09-14T18:05:46+00:00"},{"role":"assistant","content":"В г. Санкт-Петербург у нас работает официальный салон! Подскажите, вам нужна дистанционная консультация или сразу планируете оформить доставку?","created_at":"2026-09-14T18:05:47+00:00"},{"role":"user","content":"Дистанционная консультация","created_at":"2026-09-14T18:06:08+00:00"},{"role":"assistant","content":"Принято! Напишите ваш номер телефона — менеджер свяжется с вами и подробно сориентирует по сервисному обслуживанию.","created_at":"2026-09-14T18:06:09+00:00"},{"role":"user","content":"89523589864","created_at":"2026-09-14T18:07:24+00:00"},{"role":"assistant","content":"Номер телефона получил, менеджер свяжется с вами в ближайшее время в рабочие часы для подробной консультации по сервису.","created_at":"2026-09-14T18:07:25+00:00"}],"contact":{"phone":"+7 (952) 358-98-64","full_name":"Евгеньев Олег Александрович","interest_group":"сервис","city":"Санкт-Петербург","branch":"Санкт-Петербург"},"contact_received_at":{"full_name":"2026-09-14T18:03:27+00:00","interest_group":"2026-09-14T18:03:27+00:00","city":"2026-09-14T18:05:46+00:00","branch":"2026-09-14T18:05:46+00:00","phone":"2026-09-14T18:07:24+00:00"},"updated_at":"2026-09-14T18:07:25+00:00","assistant_has_replied":true,"last_assistant_message":"Номер телефона получил, менеджер свяжется с вами в ближайшее время в рабочие часы для подробной консультации по сервису.","phone_workflow":{"phone":"+7 (952) 358-98-64","started_at":"2026-09-14T18:07:29+00:00","result":{"ok":true,"template_id":1905,"deal_id":"393325","phone":"+7 (952) 358-98-64","response":{"result":"6aa837e0188ca1.45282972","time":{"start":1789409248,"finish":1789409248.976184,"duration":0.9761838912963867,"processing":0,"date_start":"2026-09-14T21:07:28+03:00","date_finish":"2026-09-14T21:07:28+03:00","operating_reset_at":1789409610,"operating":2.6617109775543213}}}}}}}