{"chats":{"dialog:chat1085503":{"context":{"dialog_id":"chat1085503","chat_id":"1085503","chat_title":"Дизайнер - TAO T-lander 600 EPS, 2026 - Авито Мото Дилер - связка частник 2 - id 832","open_line_id":"257","deal_id":"393097","bot_id":"223029","deal_contact_context_loaded":true,"deal_advertisement_context_loaded":false},"messages":[{"role":"user","content":"Где партнерский пункт . не несите пургу ..","created_at":"2026-09-14T18:45:55+00:00"},{"role":"assistant","content":"Партнёрский пункт выдачи в Тольятти находится в Самаре, а в Энгельсе — в Саратове. В Саранске конкретного партнёрского пункта нет, ближайший салон в Саратове по адресу ул. имени С.Ф. Тархова, 46А.","created_at":"2026-09-14T18:45:56+00:00"},{"role":"user","content":"Саранск тут причем ?","created_at":"2026-09-14T18:46:17+00:00"},{"role":"assistant","content":"Саранск — это город вашего проживания, для которого ближайший салон находится в Саратове. Мы можем организовать доставку техники до вашего адреса или вы можете забрать её в салоне в Саратове.","created_at":"2026-09-14T18:46:18+00:00"},{"role":"user","content":"Вы Саранск с Саратовом не путайте","created_at":"2026-09-14T18:46:53+00:00"},{"role":"assistant","content":"Понимаю, не путаю. Вы из Саранска, ближайший наш салон находится в Саратове по адресу ул. имени С.Ф. Тархова, 46А. Можем организовать доставку до вашего адреса или оформить самовывоз из салона.","created_at":"2026-09-14T18:46:54+00:00"},{"role":"user","content":"Напишу отзыв .. 🤝 за обман","created_at":"2026-09-14T18:47:12+00:00"},{"role":"assistant","content":"Извините за неудобство. Мы стараемся предоставить точную информацию. Если хотите, менеджер может прислать видеообзор техники и подробно ответить на ваши вопросы. Подскажите, куда удобнее получить информацию — в WhatsApp, Telegram или Max?","created_at":"2026-09-14T18:47:12+00:00"},{"role":"user","content":"У вас плохая репутация отзывы","created_at":"2026-09-14T18:48:20+00:00"},{"role":"assistant","content":"Понимаю вашу осторожность. К сожалению, на рынке бывают недобросовестные компании. Мы работаем честно, выдаём чек и договор купли-продажи. Менеджер может прислать видеообзор техники из салона, это ни к чему не обязывает. Оставьте ваш номер для связи.","created_at":"2026-09-14T18:48:20+00:00"},{"role":"user","content":"👎","created_at":"2026-09-14T18:48:28+00:00"},{"role":"assistant","content":"Понимаю ваше недовольство. Чтобы помочь вам подробнее и развеять сомнения, оставьте, пожалуйста, номер телефона — менеджер свяжется и предоставит всю необходимую информацию.","created_at":"2026-09-14T18:48:28+00:00"},{"role":"user","content":"Мне не нравится ваша контора и подход к работе отзывы очень плохие","created_at":"2026-09-14T18:50:56+00:00"},{"role":"assistant","content":"Извините за неудобство. Мы ценим обратную связь и готовы разобраться в ситуации. Если захотите, менеджер свяжется с вами для подробного обсуждения. Подскажите, удобен ли вам контакт через WhatsApp, Telegram или Max?","created_at":"2026-09-14T18:50:57+00:00"},{"role":"user","content":"До свидание .. И уберите объявление с города где вас нет","created_at":"2026-09-14T18:54:57+00:00"},{"role":"assistant","content":"Понимаю ваше решение. Информация о наличии техники и условиях актуальна, а скрытие объявления не означает отсутствие товара. Если передумаете, будем рады помочь.","created_at":"2026-09-14T18:54:57+00:00"},{"role":"assistant","content":"Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?","created_at":"2026-09-18T11:10:22+00:00"},{"role":"assistant","content":"Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.","created_at":"2026-09-18T11:15:19+00:00"},{"role":"assistant","content":"Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.","created_at":"2026-09-18T11:20:19+00:00"},{"role":"assistant","content":"Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть.","created_at":"2026-09-18T11:25:17+00:00"}],"contact":{"phone":"","interest_group":"техника","city":"Саранск","full_name":"","branch":"Саратов"},"contact_received_at":{"interest_group":"2026-09-14T15:35:01+00:00","city":"2026-09-14T15:36:52+00:00","branch":"2026-09-14T17:41:00+00:00"},"updated_at":"2026-09-18T11:25:17+00:00","assistant_has_replied":true,"last_assistant_message":"Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть.","followup_started_at":"2026-09-14T18:55:00+00:00","followups":{"sent":[{"sent_at":"2026-09-18T11:10:22+00:00","message":"Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?"},{"sent_at":"2026-09-18T11:15:18+00:00","message":"Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста."},{"sent_at":"2026-09-18T11:20:18+00:00","message":"Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста."},{"sent_at":"2026-09-18T11:25:17+00:00","message":"Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."}]},"followup_sent_at":"2026-09-18T11:25:17+00:00","no_response_marked_at":"2026-09-18T11:31:39+00:00","no_response_crm_result":{"ok":true,"deal_id":"393097","field":"UF_CRM_1784546250803","value":"1","fields":{"UF_CRM_1784546250803":"1","STAGE_ID":"28"},"moved_to_no_phone_stage":true,"bitrix":{"result":true,"regular_update":{"result":true,"time":{"start":1789731095,"finish":1789731096.872111,"duration":1.8721110820770264,"processing":1,"date_start":"2026-09-18T14:31:35+03:00","date_finish":"2026-09-18T14:31:36+03:00","operating_reset_at":1789731137,"operating":46.90613317489624}},"routing_update":{"result":true,"method":"crm.item.update","category_id":"0","stage_id":"28","verified":true}}}}}}