{"chats":{"dialog:chat1080297":{"context":{"dialog_id":"chat1080297","chat_id":"1080297","chat_title":"Зеленый Медведь - Онлайн-чат от Envybox на сайте darexmoto.ru","open_line_id":"130","deal_id":"389729","bot_id":"223029","deal_contact_context_loaded":true,"deal_advertisement_context_loaded":false},"messages":[{"role":"assistant","content":"Доставка по центральной части России, включая Можайск, возможна. Точные сроки и стоимость доставки уточнит менеджер при оформлении заказа.","created_at":"2026-09-12T20:01:22+00:00"},{"role":"user","content":"возможна ли сборка мотоцикла в салоне и отправка в собранном состоянии ?","created_at":"2026-09-12T20:02:18+00:00"},{"role":"assistant","content":"По вопросам сборки и отправки мотоцикла в собранном состоянии вас подробно сориентирует наш менеджер.","created_at":"2026-09-12T20:02:19+00:00"},{"role":"user","content":"вы же менеджер","created_at":"2026-09-12T20:02:50+00:00"},{"role":"assistant","content":"Менеджер сориентирует вас по этому вопросу и уточнит детали. Чтобы передать запрос, напишите, пожалуйста, ваш номер телефона.","created_at":"2026-09-12T20:02:51+00:00"},{"role":"user","content":"я не могу сейчас говорить по телефону","created_at":"2026-09-12T20:03:27+00:00"},{"role":"assistant","content":"Понимаю вас. Мы можем проконсультировать вас без звонков — менеджер направит видеообзор и детали в удобный мессенджер или чат. Подскажите, куда вам удобнее получить информацию: в WhatsApp, Telegram или Max?","created_at":"2026-09-12T20:03:28+00:00"},{"role":"user","content":"было бы поудобнее если бы мне тут ответили возможен ли такой вариант отправки в собранном состоянии и надо ли будет за это доплачивать","created_at":"2026-09-12T20:04:46+00:00"},{"role":"assistant","content":"Информация по отправке мотоцикла в собранном состоянии и возможным дополнительным оплатам уточняется у менеджера. Он подробно сориентирует вас и предоставит все детали.","created_at":"2026-09-12T20:04:47+00:00"},{"role":"user","content":"хорошо я понял вас","created_at":"2026-09-12T20:05:07+00:00"},{"role":"assistant","content":"Если у вас появятся дополнительные вопросы или решите оставить номер для связи с менеджером, дайте знать.","created_at":"2026-09-12T20:05:08+00:00"},{"role":"user","content":"я бы хотел выбрать мотоцикл в стиле эндуро","created_at":"2026-09-12T20:05:44+00:00"},{"role":"assistant","content":"Наличие моделей эндуро и актуальные комплектации необходимо уточнить у менеджера. Он перепроверит остатки на складе и сориентирует вас.","created_at":"2026-09-12T20:05:45+00:00"},{"role":"user","content":"а вы с чем можете помочь ?","created_at":"2026-09-12T20:06:13+00:00"},{"role":"assistant","content":"Я могу помочь с информацией по техническим характеристикам техники из объявлений, уточнить наличие в салоне, рассказать об условиях покупки и доставки, а также передать ваши вопросы менеджеру для детальной консультации.","created_at":"2026-09-12T20:06:13+00:00"},{"role":"user","content":"ну посоветуйте мне тогда что то из стиля эндуро мотоциклов на рост 198/18 лет","created_at":"2026-09-12T20:07:23+00:00"},{"role":"assistant","content":"Наличие моделей эндуро и актуальные комплектации необходимо уточнить у менеджера. Он поможет подобрать технику, подходящую по росту и опыту. Чтобы передать запрос, напишите, пожалуйста, ваш номер телефона.","created_at":"2026-09-12T20:07:24+00:00"},{"role":"assistant","content":"Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?","created_at":"2026-10-01T12:10:26+00:00"},{"role":"assistant","content":"Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.","created_at":"2026-10-01T13:45:09+00:00"},{"role":"assistant","content":"Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.","created_at":"2026-10-01T14:35:09+00:00"}],"contact":{"phone":"","city":"Можайск","full_name":"","interest_group":"техника","branch":"Москва"},"contact_received_at":{"city":"2026-09-12T20:00:53+00:00","branch":"2026-09-12T20:00:53+00:00","interest_group":"2026-09-12T20:01:21+00:00"},"updated_at":"2026-10-01T14:35:09+00:00","assistant_has_replied":true,"last_assistant_message":"Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.","followup_started_at":"2026-09-12T20:07:28+00:00","followups":{"sent":[{"sent_at":"2026-10-01T12:10:26+00:00","message":"Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?"},{"sent_at":"2026-10-01T13:45:09+00:00","message":"Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста."},{"sent_at":"2026-10-01T14:35:09+00:00","message":"Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста."}]},"followup_sent_at":"2026-10-01T14:35:09+00:00","no_response_marked_at":"2026-10-01T16:10:17+00:00","no_response_crm_result":{"ok":true,"deal_id":"389729","field":"UF_CRM_1784546250803","value":"1","fields":{"UF_CRM_1784546250803":"1","STAGE_ID":"28"},"moved_to_no_phone_stage":true,"bitrix":{"result":true,"regular_update":{"result":true,"time":{"start":1790871013,"finish":1790871015.002368,"duration":2.0023679733276367,"processing":2,"date_start":"2026-10-01T19:10:13+03:00","date_finish":"2026-10-01T19:10:15+03:00","operating_reset_at":1790871089,"operating":28.92937731742859}},"routing_update":{"result":true,"method":"crm.item.update","category_id":"0","stage_id":"28","verified":true}}}}}}