{"chats":{"dialog:chat1073467":{"context":{"dialog_id":"chat1073467","chat_id":"1073467","chat_title":"Mansour Amt - Мотоцикл эндуро TRX Start 300 CB - Авито - Центр Мототехники - Самара - ID 704","open_line_id":"208","deal_id":"385979","bot_id":"223029","deal_contact_context_loaded":true,"deal_advertisement_context":"","deal_advertisement_context_loaded":false},"messages":[{"role":"user","content":"Да, мой номер +79251247050","created_at":"2026-09-10T11:11:28+00:00"},{"role":"assistant","content":"Номер телефона получил, спасибо. Менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и подтверждения условий. Информация и условия в объявлении актуальны.","created_at":"2026-09-10T11:11:28+00:00"},{"role":"user","content":"Вы сегодня работайте ?","created_at":"2026-09-19T09:14:07+00:00"},{"role":"assistant","content":"Да, мы работаем ежедневно с 10:00 до 20:00. Техника в наличии, условия в объявлении актуальны.","created_at":"2026-09-19T09:14:07+00:00"},{"role":"user","content":"Пусть менеджер набирает меня","created_at":"2026-09-19T09:14:31+00:00"},{"role":"assistant","content":"Менеджер свяжется с вами в ближайшее время в рабочие часы.","created_at":"2026-09-19T09:14:31+00:00"},{"role":"user","content":"Дайте номер телефона руководителя \nУ вас очень плохой сервис , только деньги берёте , а сервис у вас 0","created_at":"2026-09-19T09:23:20+00:00"},{"role":"assistant","content":"Извините за неудобство. Сейчас разберёмся. Чтобы помочь вам быстрее, уточните, пожалуйста, помните ли вы менеджера, который с вами общался?","created_at":"2026-09-19T09:23:20+00:00"},{"role":"user","content":"Я прошу номера руководителей","created_at":"2026-09-19T09:24:01+00:00"},{"role":"assistant","content":"Понимаю вашу просьбу. Мы работаем по стандартным процедурам, все вопросы решаются через менеджеров. Если хотите, могу передать вашу жалобу руководству через менеджера. Напишите, пожалуйста, куда удобнее получить информацию — в WhatsApp, Telegram или по звонку?","created_at":"2026-09-19T09:24:01+00:00"},{"role":"user","content":"Менеджер не отвечает,","created_at":"2026-09-19T09:25:39+00:00"},{"role":"assistant","content":"Извините за неудобство. Сейчас разберёмся с вашей ситуацией. Если хотите, могу предложить консультацию и помощь через удобный для вас мессeнджep или по звонку.","created_at":"2026-09-19T09:25:39+00:00"},{"role":"user","content":"+79251247050","created_at":"2026-09-19T09:26:04+00:00"},{"role":"assistant","content":"Номер телефона получил. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время в рабочие часы. Информация и условия в объявлении актуальны.","created_at":"2026-09-19T09:26:04+00:00"},{"role":"user","content":"Вы создаете только проблемы для клиентов \nИ не кто из менеджеров не отвечает после продажа","created_at":"2026-09-19T09:33:09+00:00"},{"role":"assistant","content":"Извините за неудобства. Ваше замечание важно для нас, я передам информацию менеджерам для улучшения сервиса. Если хотите, могу организовать связь через удобный для вас мессeнджep или по звонку.","created_at":"2026-09-19T09:33:09+00:00"}],"contact":{"phone":"+7 (925) 124-70-50","city":"Пушкино","full_name":"","interest_group":"техника","branch":""},"contact_received_at":{"phone":"2026-09-10T11:11:23+00:00","city":"2026-09-10T11:11:23+00:00","interest_group":"2026-09-10T11:11:27+00:00"},"updated_at":"2026-09-19T09:33:09+00:00","assistant_has_replied":true,"last_assistant_message":"Извините за неудобства. Ваше замечание важно для нас, я передам информацию менеджерам для улучшения сервиса. Если хотите, могу организовать связь через удобный для вас мессeнджep или по звонку.","phone_workflow":{"phone":"+7 (925) 124-70-50","started_at":"2026-09-10T11:11:32+00:00","result":{"ok":true,"template_id":1905,"deal_id":"385979","phone":"+7 (925) 124-70-50","response":{"result":"6aa2906344fd75.89527628","time":{"start":1789038691,"finish":1789038691.956561,"duration":0.9565610885620117,"processing":0,"date_start":"2026-09-10T14:11:31+03:00","date_finish":"2026-09-10T14:11:31+03:00","operating_reset_at":1789039291,"operating":0.7212061882019043}}}}}}}