{"chats":{"dialog:chat1071491":{"context":{"dialog_id":"chat1071491","chat_id":"1071491","chat_title":"Гость - ТГ виджет на сайте","open_line_id":"220","deal_id":"384893","bot_id":"223029","deal_contact_context_loaded":true,"deal_advertisement_context_loaded":false},"messages":[{"role":"user","content":"ID диалога: \nЗдравствуйте, у меня вопрос по товару","created_at":"2026-09-09T12:43:50+00:00"},{"role":"assistant","content":"Добрый день! Меня зовут Дмитрий, буду рад помочь. Техника в наличии, стоимость в объявлении актуальна. Подскажите, из какого вы города?","created_at":"2026-09-09T12:43:51+00:00"},{"role":"user","content":"Пятигорск","created_at":"2026-09-09T12:44:13+00:00"},{"role":"assistant","content":"В вашем городе нет нашего салона. Ближайший салон находится в г. Воронеж, также мы организуем доставку в г. Пятигорск. Подскажите, вы планируете приехать в салон или вас интересует доставка?","created_at":"2026-09-09T12:44:13+00:00"},{"role":"user","content":"Доставка","created_at":"2026-09-09T12:44:34+00:00"},{"role":"assistant","content":"Принято. Напишите ваш номер телефона — менеджер свяжется с вами и уточнит сроки доставки.","created_at":"2026-09-09T12:44:35+00:00"},{"role":"assistant","content":"Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?","created_at":"2026-10-01T11:45:36+00:00"},{"role":"assistant","content":"Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.","created_at":"2026-10-01T13:35:13+00:00"},{"role":"assistant","content":"Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.","created_at":"2026-10-01T14:25:22+00:00"}],"contact":{"phone":"","interest_group":"техника","city":"Пятигорск","full_name":"","branch":"Воронеж"},"contact_received_at":{"interest_group":"2026-09-09T12:43:50+00:00","city":"2026-09-09T12:44:12+00:00","branch":"2026-09-09T12:44:12+00:00"},"updated_at":"2026-10-01T14:25:22+00:00","assistant_has_replied":true,"last_assistant_message":"Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.","followup_started_at":"2026-09-09T12:44:38+00:00","followups":{"sent":[{"sent_at":"2026-10-01T11:45:36+00:00","message":"Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?"},{"sent_at":"2026-10-01T13:35:13+00:00","message":"Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста."},{"sent_at":"2026-10-01T14:25:22+00:00","message":"Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста."}]},"followup_sent_at":"2026-10-01T14:25:22+00:00","no_response_marked_at":"2026-10-01T15:30:18+00:00","no_response_crm_result":{"ok":true,"deal_id":"384893","field":"UF_CRM_1784546250803","value":"1","fields":{"UF_CRM_1784546250803":"1","STAGE_ID":"28"},"moved_to_no_phone_stage":true,"bitrix":{"result":true,"regular_update":{"result":true,"time":{"start":1790868616,"finish":1790868617.01549,"duration":1.0154900550842285,"processing":1,"date_start":"2026-10-01T18:30:16+03:00","date_finish":"2026-10-01T18:30:17+03:00","operating_reset_at":1790868679,"operating":37.56979322433472}},"routing_update":{"result":true,"method":"crm.item.update","category_id":"0","stage_id":"28","verified":true}}}}}}