{"chats":{"dialog:chat1066691":{"context":{"dialog_id":"chat1066691","chat_id":"1066691","chat_title":"юлия - Квадроцикл Loncin 250 Long MAX (длинная база) - Авито MotoGuru - связка частник 1 - id 435","open_line_id":"249","deal_id":"382231","bot_id":"223029","deal_contact_context_loaded":true,"deal_advertisement_context":"","deal_advertisement_context_loaded":false},"messages":[{"role":"user","content":"Здравствуйте, а у вас зп нельзя заказать? Или может знаете где купить на loncin atv400 cc","created_at":"2026-09-07T16:27:58+00:00"},{"role":"assistant","content":"Запчастями не занимаемся. Могу помочь с подбором техники. Подскажите, из какого вы города и как вас зовут?","created_at":"2026-09-07T16:27:58+00:00"},{"role":"user","content":"Да мы у вас покупали квадрик совсем недавно, ситуация неприятная случилась, надо зеркала новые , боковую защиту под бензобаком и защиту ручек🫣","created_at":"2026-09-07T16:30:07+00:00"},{"role":"assistant","content":"Извините за неудобство. Сейчас разберёмся. Помните ли вы менеджера, который с вами общался? Чтобы помочь вам точнее, напишите, пожалуйста, ваш номер телефона для связи.","created_at":"2026-09-07T16:30:07+00:00"},{"role":"user","content":"Покупал супруг, он в больнице. Я не знаю с кем он общался из менеджеров","created_at":"2026-09-07T16:31:17+00:00"},{"role":"assistant","content":"Понимаю ситуацию. Чтобы помочь вам быстрее, напишите, пожалуйста, ваш номер телефона — менеджер свяжется и уточнит все детали.","created_at":"2026-09-07T16:31:17+00:00"},{"role":"user","content":"89158151099 юлия","created_at":"2026-09-07T16:32:02+00:00"},{"role":"assistant","content":"Спасибо, Юлия. Подскажите, из какого вы города?","created_at":"2026-09-07T16:32:02+00:00"},{"role":"user","content":"Шуя, ивановская область","created_at":"2026-09-07T16:32:18+00:00"},{"role":"assistant","content":"Понял вас! Ближайший к вам наш крупный салон находится в г. Нижний Новгород, но мы также легко организуем прямую доставку прямо до вашего адреса в г. Шуя. Подскажите, вам было бы удобнее приехать в салон на осмотр или сразу оформить доставку?","created_at":"2026-09-07T16:32:18+00:00"},{"role":"user","content":"Мы наверное друг друга не поняли, спасибо","created_at":"2026-09-07T16:33:30+00:00"},{"role":"assistant","content":"Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь, обращайтесь.","created_at":"2026-09-07T16:33:31+00:00"}],"contact":{"phone":"+7 (915) 815-10-99","interest_group":"запчасти","city":"Шуя","full_name":"Юлия","branch":"Нижний Новгород"},"contact_received_at":{"interest_group":"2026-09-07T16:27:57+00:00","phone":"2026-09-07T16:32:01+00:00","full_name":"2026-09-07T16:32:01+00:00","city":"2026-09-07T16:32:18+00:00","branch":"2026-09-07T16:32:18+00:00"},"updated_at":"2026-09-07T16:33:31+00:00","assistant_has_replied":true,"last_assistant_message":"Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь, обращайтесь.","crm_sync_retry":{"attempts":6,"last_attempt_at":"2026-09-07T16:33:33+00:00","next_attempt_at":"2026-09-07T18:03:33+00:00","error":"Bitrix REST error in crm.item.update: CRM_ITEM_HAS_RUNNING_WORKFLOWS - У элемента есть запущенные бизнес-процессы"},"followups_stopped_at":"2026-10-01T12:15:41+00:00","followups_stopped_reason":"deal_stage_changed"}}}