{"chats":{"dialog:chat1060053":{"context":{"dialog_id":"chat1060053","chat_id":"1060053","chat_title":"виктор туранов - ATV Super Long 300, 2026, 100 км - Авито MotoGuru - связка частник 1 - id 435","open_line_id":"249","deal_id":"378711","bot_id":"223029","deal_contact_context_loaded":true,"deal_advertisement_context":"","deal_advertisement_context_loaded":false},"messages":[{"role":"user","content":"Пока нет вы решите это-то вопрос","created_at":"2026-09-05T09:06:52+00:00"},{"role":"assistant","content":"Я передала вашу ситуацию менеджеру, он обязательно свяжется с вами для решения вопроса. Если что-то понадобится — пишите.","created_at":"2026-09-05T09:06:53+00:00"},{"role":"user","content":"Можно как-то это быстрее","created_at":"2026-09-05T09:08:00+00:00"},{"role":"assistant","content":"Понимаю, что хочется быстрее. Сейчас из-за нагрузки возможна задержка, но я дополнительно напомню менеджеру о вашей заявке.","created_at":"2026-09-05T09:08:00+00:00"},{"role":"user","content":"Если он не может справиться над уходить.","created_at":"2026-09-05T09:09:50+00:00"},{"role":"assistant","content":"Понимаю ваше беспокойство. Если потребуется, вы всегда можете обратиться к другому менеджеру. Сейчас я сделаю всё возможное, чтобы ускорить решение вашего вопроса.","created_at":"2026-09-05T09:09:50+00:00"},{"role":"user","content":"Пожалуйста я вас прошу.","created_at":"2026-09-05T09:10:52+00:00"},{"role":"assistant","content":"Я передам ваше обращение с особым приоритетом. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время.","created_at":"2026-09-05T09:10:52+00:00"},{"role":"user","content":"Входящий звонок","created_at":"2026-09-05T10:02:11+00:00"},{"role":"assistant","content":"Извините, сейчас не могу ответить на звонок. Если нужна помощь, напишите здесь.","created_at":"2026-09-05T10:02:11+00:00"},{"role":"user","content":"Я вам пишу но некто не звонил и не ответил.","created_at":"2026-09-05T10:04:00+00:00"},{"role":"assistant","content":"Извините за неудобство. Я передала информацию менеджеру с просьбой связаться с вами как можно скорее.","created_at":"2026-09-05T10:04:00+00:00"},{"role":"user","content":"Входящий звонок","created_at":"2026-09-05T10:20:47+00:00"},{"role":"assistant","content":"Извините, сейчас не могу ответить на звонок. Если нужна помощь, напишите здесь.","created_at":"2026-09-05T10:20:47+00:00"},{"role":"user","content":"Скажите а можно обратиться в поддержку авито","created_at":"2026-09-05T11:51:27+00:00"},{"role":"assistant","content":"По вопросам Авито поддержка лучше поможет напрямую. Если нужна помощь с техникой или оформлением — я готов помочь.","created_at":"2026-09-05T11:51:27+00:00"},{"role":"user","content":"Я обращаюсь к менеджерам мне не кто не отвечает","created_at":"2026-09-05T11:54:05+00:00"},{"role":"assistant","content":"Извините за неудобство. Сейчас разберёмся. Подскажите, помните ли вы имя менеджера, с которым общались? Чтобы я передала информацию точнее.","created_at":"2026-09-05T11:54:05+00:00"},{"role":"user","content":"Мне говорят сейчас ответит первый попавшийся менеджер и досвидос решите это пожалуйста","created_at":"2026-09-05T11:57:13+00:00"},{"role":"assistant","content":"Извините за неудобство. Я передам вашу просьбу с особым приоритетом, чтобы менеджер связался с вами лично и помог решить вопрос.","created_at":"2026-09-05T11:57:13+00:00"}],"contact":{"interest_group":"техника","phone":"+7 (911) 954-33-72","city":"Санкт-Петербург","full_name":"Виктор","branch":"Санкт-Петербург"},"contact_received_at":{"interest_group":"2026-09-04T17:16:29+00:00","city":"2026-09-04T17:19:47+00:00","branch":"2026-09-04T17:19:47+00:00","phone":"2026-09-04T17:38:14+00:00","full_name":"2026-09-05T08:22:49+00:00"},"updated_at":"2026-09-05T11:57:13+00:00","assistant_has_replied":true,"last_assistant_message":"Извините за неудобство. Я передам вашу просьбу с особым приоритетом, чтобы менеджер связался с вами лично и помог решить вопрос.","phone_workflow":{"phone":"+7 (911) 954-33-72","started_at":"2026-09-04T17:38:23+00:00","result":{"ok":true,"template_id":1905,"deal_id":"378711","phone":"+7 (911) 954-33-72","response":{"result":"6a9b020ed9a613.09977369","time":{"start":1788543502,"finish":1788543503.522737,"duration":1.5227370262145996,"processing":1,"date_start":"2026-09-04T20:38:22+03:00","date_finish":"2026-09-04T20:38:23+03:00","operating_reset_at":1788544083,"operating":1.3485312461853027}}}},"qualification_distribution_workflow":{"status":"started","deal_id":"378711","started_at":"2026-09-04T17:38:24+00:00","attempts":1,"result":{"ok":true,"template_id":1907,"deal_id":"378711","branch":{"id":"37691","value":"Санкт-Петербург","sort":1200,"def":"N","xml_id":"1154c03140d0fb6f05718afe8a9da400"},"response":{"result":"6a9b020fd998b9.74376223","time":{"start":1788543503,"finish":1788543504.008988,"duration":1.0089879035949707,"processing":1,"date_start":"2026-09-04T20:38:23+03:00","date_finish":"2026-09-04T20:38:24+03:00","operating_reset_at":1788544083,"operating":1.5000240802764893}}}}}}}