{"chats":{"dialog:chat1059849":{"context":{"dialog_id":"chat1059849","chat_id":"1059849","chat_title":"Фиолетовый Носорог - Онлайн-чат от Envybox на сайте darexmoto.ru","open_line_id":"130","deal_id":"378569","bot_id":"223029","deal_advertisement_context_loaded":false},"messages":[{"role":"user","content":"Здравствуйте","created_at":"2026-09-04T15:18:22+00:00"},{"role":"assistant","content":"Добрый день. Меня зовут Дмитрий, буду рад помочь. Техника в наличии, стоимость в объявлении актуальна. Подскажите, из какого вы города и как вас зовут?","created_at":"2026-09-04T15:18:22+00:00"},{"role":"user","content":"Дмитрий, подскажите. Летом приобрёл у вас EAR 300. Пора менять масло и подтянуть цепь, но не могу найти мануал на него. Можно у вас спросить ссылку или уже есть в PDF?","created_at":"2026-09-04T15:18:55+00:00"},{"role":"assistant","content":"Техника проходит предпродажную подготовку и тестовый запуск, поэтому возможен минимальный технический пробег. До передачи клиенту она не эксплуатировалась, вы будете первым владельцем. Если принципиально нужна техника без тестового запуска или в коробке — есть варианты в наличии. Цена не меняется. По техническим деталям и мануалам вас сориентирует менеджер. Подскажите, из какого вы города и как вас зовут?","created_at":"2026-09-04T15:18:55+00:00"},{"role":"user","content":"Артём","created_at":"2026-09-04T15:19:27+00:00"},{"role":"assistant","content":"Подскажите, из какого вы города?","created_at":"2026-09-04T15:19:27+00:00"},{"role":"user","content":"Ступино Московская область","created_at":"2026-09-04T15:25:27+00:00"},{"role":"assistant","content":"Спасибо, Артём. Подскажите, вы планируете заехать к нам в салон, нужна дистанционная консультация или хотите сразу оформить доставку?","created_at":"2026-09-04T15:25:27+00:00"},{"role":"user","content":"Я уже купил","created_at":"2026-09-04T15:25:47+00:00"},{"role":"assistant","content":"Понимаю. Если нужна будет помощь или консультация по технике, менеджер вас сориентирует. Сейчас идёт ликвидация склада, скидки действуют всего одну неделю. Напишите ваш номер телефона — менеджер свяжется и поможет по всем вопросам.","created_at":"2026-09-04T15:25:47+00:00"},{"role":"assistant","content":"Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?","created_at":"2026-09-04T18:30:48+00:00"},{"role":"assistant","content":"Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.","created_at":"2026-09-05T15:31:07+00:00"},{"role":"assistant","content":"Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.","created_at":"2026-09-06T15:31:32+00:00"},{"role":"assistant","content":"Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть.","created_at":"2026-09-06T15:36:49+00:00"}],"contact":{"interest_group":"техника","phone":"","city":"Ступино","full_name":"Артём","branch":"Москва"},"contact_received_at":{"interest_group":"2026-09-04T15:18:22+00:00","full_name":"2026-09-04T15:19:27+00:00","city":"2026-09-04T15:25:27+00:00","branch":"2026-09-04T15:25:27+00:00"},"updated_at":"2026-09-06T15:36:49+00:00","assistant_has_replied":true,"last_assistant_message":"Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть.","followup_started_at":"2026-09-04T15:25:49+00:00","followups":{"sent":[{"sent_at":"2026-09-04T18:30:48+00:00","message":"Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?"},{"sent_at":"2026-09-05T15:31:07+00:00","message":"Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста."},{"sent_at":"2026-09-06T15:31:31+00:00","message":"Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста."},{"sent_at":"2026-09-06T15:36:48+00:00","message":"Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."}]},"followup_sent_at":"2026-09-06T15:36:48+00:00","no_response_marked_at":"2026-09-07T15:31:37+00:00","no_response_crm_result":{"ok":true,"deal_id":"378569","field":"UF_CRM_1784546250803","value":"1","fields":{"UF_CRM_1784546250803":"1","STAGE_ID":"28"},"moved_to_no_phone_stage":true,"bitrix":{"result":true,"regular_update":{"result":true,"time":{"start":1788795093,"finish":1788795095.327039,"duration":2.3270390033721924,"processing":2,"date_start":"2026-09-07T18:31:33+03:00","date_finish":"2026-09-07T18:31:35+03:00","operating_reset_at":1788795122,"operating":17.371877431869507}},"routing_update":{"result":true,"method":"crm.item.update","category_id":"0","stage_id":"28","verified":true}}}}}}