{"chats":{"dialog:chat1057217":{"context":{"dialog_id":"chat1057217","chat_id":"1057217","chat_title":"сергей - Квадроциклы 400-500 кубов из Китая (в наличии) - Авито MotoGuru - связка частник 1 - id 435","open_line_id":"249","deal_id":"377147","bot_id":"223029","deal_advertisement_context_loaded":false},"messages":[{"role":"user","content":"Входящий звонок","created_at":"2026-09-03T14:50:03+00:00"},{"role":"assistant","content":"Добрый день. Меня зовут Дмитрий, буду рад помочь. Техника в наличии, стоимость в объявлении актуальна. Подскажите, из какого вы города и как вас зовут?","created_at":"2026-09-03T14:50:03+00:00"},{"role":"user","content":"Пенза","created_at":"2026-09-03T14:51:01+00:00"},{"role":"assistant","content":"Спасибо, Пенза. Подскажите, как вас зовут?","created_at":"2026-09-03T14:51:01+00:00"},{"role":"user","content":"Сергей","created_at":"2026-09-03T14:51:16+00:00"},{"role":"assistant","content":"Подскажите, вы планируете заехать к нам в салон, нужна дистанционная консультация или хотите сразу оформить доставку?","created_at":"2026-09-03T14:51:16+00:00"},{"role":"assistant","content":"Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?","created_at":"2026-09-03T17:55:11+00:00"},{"role":"assistant","content":"Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.","created_at":"2026-09-04T14:55:17+00:00"},{"role":"assistant","content":"Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.","created_at":"2026-09-05T14:55:20+00:00"},{"role":"assistant","content":"Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть.","created_at":"2026-09-05T15:00:23+00:00"}],"contact":{"interest_group":"техника","phone":"","city":"Пенза","full_name":"Сергей","branch":"Саратов"},"contact_received_at":{"interest_group":"2026-09-03T14:50:03+00:00","city":"2026-09-03T14:51:01+00:00","branch":"2026-09-03T14:51:01+00:00","full_name":"2026-09-03T14:51:16+00:00"},"updated_at":"2026-09-05T15:00:23+00:00","assistant_has_replied":true,"last_assistant_message":"Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть.","followup_started_at":"2026-09-03T14:51:18+00:00","followups":{"sent":[{"sent_at":"2026-09-03T17:55:11+00:00","message":"Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?"},{"sent_at":"2026-09-04T14:55:16+00:00","message":"Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста."},{"sent_at":"2026-09-05T14:55:20+00:00","message":"Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста."},{"sent_at":"2026-09-05T15:00:22+00:00","message":"Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."}]},"followup_sent_at":"2026-09-05T15:00:22+00:00","no_response_marked_at":"2026-09-06T14:55:40+00:00","no_response_crm_result":{"ok":true,"deal_id":"377147","field":"UF_CRM_1784546250803","value":"1","fields":{"UF_CRM_1784546250803":"1","STAGE_ID":"28"},"moved_to_no_phone_stage":true,"bitrix":{"result":true,"regular_update":{"result":true,"time":{"start":1788706537,"finish":1788706538.519256,"duration":1.5192561149597168,"processing":1,"date_start":"2026-09-06T17:55:37+03:00","date_finish":"2026-09-06T17:55:38+03:00","operating_reset_at":1788706635,"operating":10.386612176895142}},"routing_update":{"result":true,"method":"crm.item.update","category_id":"0","stage_id":"28","verified":true}}}}}}